Politique de remboursement

POLÍTICA DE REEMBOLSO (DEVOLUCIONES)

Política de Devoluciones y Reembolsos

En La Casa de las Camisetas queremos que estés satisfecho con tu compra.

Devoluciones
Puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido. Para ser aceptado, el producto debe estar sin usar, sin lavar ni dañar, en las mismas condiciones en que fue recibido y con sus etiquetas y embalaje original.
Los productos personalizados con nombre, número o cualquier modificación solicitada por el cliente no podrán devolverse, excepto si presentan un defecto o error por nuestra parte.

Productos incorrectos o defectuosos
Si recibes un producto incorrecto, dañado o defectuoso, contáctanos enviando fotografías del artículo y el número del pedido. Nos encargaremos de ofrecerte una sustitución o un reembolso sin costes adicionales.

Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente, excepto cuando el producto recibido sea incorrecto o defectuoso.

Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te informaremos sobre su aprobación. El reembolso se realizará mediante el método de pago original y podrá tardar algunos días laborables en aparecer en tu cuenta. Cuando corresponda legalmente, también se reembolsará el coste del envío estándar inicial.

Contacto
Para solicitar una devolución o resolver cualquier duda, escríbenos a contacto@lacasadelascamisetas.net. No envíes ningún producto sin contactar previamente con nuestro equipo.